Agent d'exploitation des services maritimes et portuaires

La formation

Cette formation prépare des professionnels capables d’assurer l’organisation et la coordination des opérations de transport maritime et des activités portuaires.

Elle prépare à la gestion des escales, au traitement des flux de marchandises à l’import et à l’export, à la production et au contrôle des documents administratifs et douaniers ainsi qu’à l’application des réglementations relatives à la sûreté, à la sécurité et à l’environnement.

Les titulaires interviennent en interface avec l’ensemble des acteurs de la chaîne logistique et contribuent à la fluidité et à la fiabilité des opérations dans un contexte de dématérialisation et de digitalisation croissantes.

Niveaux d'entrée

Niveau 3/CAPNiveau 4/BAC

Niveaux de sortie

Niveau 4/BAC

Durée des études

1 an

Avoir validé un niveau fin de Première ou :
- être titulaire d’un diplôme ou d’un titre professionnel inscrit au RNCP de niveau 3 et avoir une expérience professionnelle de 3 ans minimum
- être titulaire d’un niveau supérieur au niveau 4 sans lien avec le transport
Posséder un niveau d’anglais A2 à l’écrit comme à l’oral

Analyser les opérations de transport et de transit international selon la demande du client

Déterminer les besoins du client à partir des documents commerciaux ou d’une commande
Sélectionner les intervenants portuaires et les solutions de transport multimodales adaptées en consultant les opérateurs référencés
Vérifier les éléments de la cotation ou du compte d’escale à partir des débours fournis par les prestataires sélectionnés
Contrôler et rédiger les documents administratifs et réglementaires liés aux flux de marchandises à l’aide des outils CCS (Cargo Community System) et PCS (Port Community System)
Organiser l’escale navire en étroite collaboration avec le bord ou le shipplanner central en maîtrisant l’application CCS-PCS
Envoyer aux prestataires les documents nécessaires à la réservation et/ou booking de chaque étape de transport à l’aide des outils informatiques portuaires

Traiter et réaliser les liasses documentaires et opérationnelles de la chaîne maritime et portuaire

Vérifier la conformité des documents import/export selon les contraintes douanières et réglementaires (y compris marchandises dangereuses, déchets, OOG – Out of Gauge )
Rédiger et transmettre de manière digitale les informations et documents liés au chargement/déchargement du navire en identifiant les différents process douaniers à l’import et à l’export
Assurer le suivi des marchandises et/ou des opérations portuaires en actualisant en temps réel les données du dossier à l’aide des outils de gestion informatisés
Organiser les mouvements de marchandises conteneurisées ou vracs en liaison avec les compagnies maritimes et transporteurs « terrestres »
Établir la facturation en respectant les éléments cotés à l’aide des outils de gestion informatisée

Garantir le respect des engagements commerciaux et juridiques liés aux prestations en coordination avec toutes les parties prenantes

Interagir avec l’ensemble des acteurs de la chaîne portuaire en identifiant et corrigeant toute anomalie
Collaborer avec le service commercial en vue de négocier avec la compagnie maritime, le transporteur, les différents prestataires impliqués dans l’expédition en prenant en compte les notions de coût carbone et d’environnement
Diffuser au client des informations actualisées sur l’avancement de sa prestation par communication directe ou via les outils de suivi
Garantir l’application des normes et procédures internationales et européennes en coordination avec les autorités compétentes
Appliquer les principes de l’assurance maritime en tenant compte des risques assurés et du paiement des primes
Traiter les réclamations et demandes spécifiques des clients en collectant les réserves d’usage et en les transmettant aux prestataires ou au service contentieux

Pour valider le diplôme d’agent d’exploitation des services maritimes et portuaires, plusieurs épreuves seront nécessaires :

Épreuve écrite individuelle – Étude de cas
Épreuve écrite individuelle – Rapport d’activités professionnelles
Mise en situation professionnelle orale
Épreuve orale individuelle – Soutenance

La validation complète de la certification professionnelle est conditionnée par l’obtention de l’ensemble des blocs de compétences ainsi que par la justification d’un niveau d’anglais A2 attesté par un justificatif administratif officiel.