CAP Conducteur agent d’accueil en autobus et autocar (1 an ou 2 ans)

Enseignements professionnels
Conduite – Maintenance – Gestion – Transport :

• Prendre en charge et conduire un autocar, identifier les incidents mécaniques, y remédier, en rendre compte, renseigner le carnet de bord
• Vérifier le titre de transport, vendre et encaisser, gérer sa caisse, renseigner les documents d’exploitation, veiller à la bonne image de marque de l’entreprise

Communication – Service – Accueil et information – Prévention :

• Accueillir et informer les clients, traiter les réclamations, utiliser les moyens de communication embarqués, participer au maintien d’une situation de sécurité et de confort, participer à la continuité et à la qualité de service

Accompagnement :

• Préparer les éléments nécessaires au voyage, prendre en charge les voyageurs et les biens, s’assurer du fonctionnement des équipements, participer aux formalités administratives, douanières, financières

Ce programme intègre les formations aux Permis D + FIMO voyageurs, Sauveteur Secouriste du Travail (SST) ou Prévention des Risques liés à l’Activité Physique (PRAP).

• Certificat d’Aptitude Professionnelle de Conducteur agent d’accueil en autobus et autocar
• Certificat SST ou PRAP