Préparateur / Préparatrice de commandes

Essentiel avec le développement du e-commerce, le préparateur de commandes détient un rôle clé dans la logistique Garant d’un service réussi, il n’ a pas le droit à l’erreur ! 

Mon métier est vivant et rythmé : je prépare des commandes pour des clients qui vont dans le monde entier.

Témoignage de Patricia C., préparatrice de commandes

Plus de

200 000

personnes travaillent en France au tri, à l’emballage et à l’expédition, tous secteurs confondus.

Autres appellations

  • Agent logistique 
  • Agent d’expédition 
  • Etiqueteur pointeur 

Le métier

Une préparatrice de commandes, comme Patricia, prépare les produits en vue de leur livraison ou de leur stockage. A partir de la réception du bon de commandes, elle doit : 

  • Rassembler des produits commandés (faire sortir d’abord les produits les plus anciens) en les prélevant dans les différents lieux de stockage, généralement à l'aide d'un chariot automoteur à conducteur porté de catégorie 1. 
  • Emballer, garnir des colis (faire attention à l’équilibre et à la fragilité de certains produits) puis suremballer si besoin 
  • Contrôler de la conformité des produits à livrer 
  • Valider des bons de livraison et de transport avec le conducteur 
  • Etablir les étiquettes des articles et des cartons.  
  • Gérer les stocks en contrôlant de la rotation des produits, en vérifiant leur disponibilité, en approvisionnant auprès des fournisseurs 
  • Identifier et signaler les anomalies ou les risques de dysfonctionnement  
  • Eventuellement charger sur le véhicule de transport (camion, voiture, etc.). 
  • Ranger, nettoyer, faire l’inventaire 

Environnement de travail

Le métier de préparateur de commandes s'exerce le plus souvent dans les entrepôts et sur les plateformes des entreprises du commerce de gros, de la grande distribution, de la distribution spécialisée, de la vente par correspondance, des prestataires logistiques. Son activité pourra varier selon les caractéristiques de l'entrepôt, des produits manutentionnés et du matériel de manutention utilisé.

Il ou elle doit respecter les règles de sécurité, d'hygiène et de qualité de l'entreprise mais également les réglementations spécifiques et les normes de sécurité auxquels les produits qu'il manipule sont soumis. Ainsi, il ou elle peut être appelée à travailler dans des sites soumis à des conditions particulières (environnement extrême : températures de -28°C, ou sur des matières dangereuses, etc…) 

Sous la responsabilité de son chef d'équipe, un ou une préparatrice de commandes travaille en équipe, en relation avec ses collègues : préparateurs de commandes et/ou caristes et éventuellement avec les conducteurs routiers, les clients, le service maintenance et les acteurs de l'entreprise. 

Dépendant du système d'information et de l'activité propre à l'entreprise, son activité est soumise aux contraintes de l'enlèvement des commandes (horaires, aléas …), et doit s'adapter selon la production globale à réaliser dans un délai imparti. Il pourra lui être emandé d’être disponible pour travailler en horaires décalés, de nuit, le week-end ou les jours fériés.

Qualités et compétences requises

Compétences techniques et professionnelles 

  • Connaissance des normes et consignes de contrôle de qualité et de quantité 
  • Savoir lire et interpréter les documents de suivi de commandes 
  • Savoir emballer selon la nature des produits 
  • Utiliser les chariots de manutention (les caces souvent demandé) 
  • Maîtriser les logiciels de gestion de stocks 

Compétences comportementales : 

  • Capacité à s’organiser 
  • Capacité de mémorisation 
  • Habileté 
  • Minutie 
  • Travail en équipe  
  • Aisance relationnelle 
  • Résistance physique 

Evolutions

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Cariste (H/F)

Indispensable au bon fonctionnement d’un entrepôt, le cariste est partout. Chargements, déchargements, stockage, préparation de commandes…  Avec son chariot, il fait place nette ! 

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Agent de quai (H/F)

À pied ou en chariot élévateur, l'agent de quai réceptionne et contrôle les entrées et sorties de produits, il ou elle doit avoir l'œil sur tout ce qui passe. 

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Chef de quai (H/F)

Le chef de quai sait tout faire : manutention, management, gestion … La polyvalence lui est indispensable. 

Planifier - CoordonnerPlanifier - Coordonner

Chef d'équipe logistique (H/F)

Véritable manager de terrain, organisé, proactif et diplomate, le chef d’équipe logistique encadre une équipe plus ou moins importante de caristes, préparateurs de commandes et manutentionnaires au sein d’un entrepôt ou d’un site logistique.

Encadrer - DirigerEncadrer - Diriger

Chef d'équipe logistique (H/F)

Véritable manager de terrain, organisé, proactif et diplomate, le chef d’équipe logistique encadre une équipe plus ou moins importante de caristes, préparateurs de commandes et manutentionnaires au sein d’un entrepôt ou d’un site logistique.

Planifier - CoordonnerPlanifier - Coordonner

Gestionnaire de stocks (H/F)

Avec le souci constant de l'optimisation, le ou la gestionnaire de stocks s'assure de l'adéquation entre son stock et l'activité.

Quelle rémunération ?

  • Un préparateur de commandes débutant gagne environ 1600 euros bruts mensuels.  
  • Avec de l’expérience, il peut être rémunéré entre 1900 et 2200 bruts par mois (18 000 et 26 000 euros bruts par an voire 32 000 € brut par an avec diverses primes.) 

Autres métiers

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Magasinier / Magasinière

Emplacement, nature, disponibilité, le magasinier connaît le stock de produits sur le bout des doigts.

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Cariste (H/F)

Indispensable au bon fonctionnement d’un entrepôt, le cariste est partout. Chargements, déchargements, stockage, préparation de commandes…  Avec son chariot, il fait place nette ! 

NégocierNégocier

Approvisionneur / Approvisionneuse

Son rôle : acheter les produits et services dont son entreprise a besoin, en négociant les meilleures conditions de prix, de délais et de service après-vente.

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