Responsable Overseas /Overland

Le responsable international overseas (transports aérien et maritime, « outre-mer ») ou overland (transport terrestre) organise, pilote et développe les activités de transport international, en collaboration avec le réseau d’agents en place. C’est à lui qu’incombe la mission de développer les ventes de son entreprise à l’étranger, l’encadrement des équipes opérationnelles et le suivi des résultats quantitatifs et qualitatifs de l’activité. Ses missions principales sont : 

• Piloter l’élaboration de la politique commerciale à l’export et son implantation dans d’autres pays 
• Développer les marchés et les ventes à l’international 
• Piloter l’adéquation ressources/volume d’activité 
• Contrôler et suivre les commandes à l’import ou à l’export 
• Manager des équipes (export) de commerciaux et d’opérationnels 
• Assurer la gestion des ressources humaines 
• Apporter son appui technique au service commercial 
• Assurer les phases de négociation jusqu’à la contractualisation 
• Contrôler et assurer le respect des engagements contractuels 
• Fidéliser les clients sur le plan national ou international 
• Optimiser, fiabiliser et veiller au respect des processus 
• Résoudre des litiges logistiques 
• Coordonner les partenaires externes et souvent étrangers : grossistes, distributeurs  
• Contribuer à l’élaboration et au suivi du budget des activités 
• Établir, transmettre à la direction et analyser les indicateurs de performance 

Le responsable Overseas ou Overland peut travailler dans des entreprises de transport et de logistique : commissionnaires de transport, entreprises messagerie/fret express, entreprises d’affrètement et d’organisation de transports. 

Rattaché à la direction générale ou à un directeur de site, il travaille en relation avec la direction comptable et financière, la direction commerciale et les équipes opérationnelles ou d’exploitation. 

En externe, il est en contact avec les clients, les sous-traitants, les fournisseurs (prestataires, compagnies aériennes, maritimes, etc.), l’administration des douanes et les agents du réseau. 

Il peut être amené à se déplacer occasionnellement à l’étranger. 

Compétences professionnelles : 

• Connaissance des réglementations du transport des différents pays couverts, du commerce international et de la réglementation douanière 
• Connaissances de la législation du travail 
• Connaissances de la typologie du fret (nature et réglementation spécifiques) 
• Connaissances techniques (groupage, arrimage, métrage plancher, plan de chargement, etc.) 
• Maitrise des techniques et outils de management 
• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques 
• Maîtrise de l’anglais indispensable voire d’une ou plusieurs autres langues étrangères 
• Compétences de gestion (budget, etc.) 

Compétences comportementales :  

• Leadership 
• Négociation 
• Réactivité 
• Pugnacité 
• Capacité d’adaptation 
• Gestion du stress 
• Autonomie