Titre Certifié Vendeur-euse conseil en voyages d'affaires et de tourisme

La formation

Ce Titre Certifié Vendeur prépare à la construction et à la commercialisation de voyages d’affaires et de tourisme correspondant aux demandes des clients.

Niveaux d'entrée

Niveau 4/BAC

Niveaux de sortie

Niveau 5/Bac +2

Durée des études

À temps plein : 8 mois et demi (28 semaines en centre et 6 semaines de stage).
En alternance (apprentissage/professionnalisation) : 12 mois avec 18 semaines en centre de formation.

Être âgé de 18 ans
Titulaire du Bac ou d’un titre de niveau IV, ou satisfaire à une évaluation des acquis professionnels.
Connaissance de l’anglais
Aptitudes relationnelles et commerciales
Intérêt pour les nouvelles technologies de l’information et de la communication

Le programme est régulièrement adapté aux évolutions de la profession et prépare aux trois activités suivantes :

Sélectionner et réserver les prestations nécessaires à un voyage
Vendre des voyages à forfait
Construire et commercialiser des voyages

Les enseignements portent principalement sur :

Billetterie aérienne, ferroviaire et maritime
Prestations complémentaires : hôtels et voitures
Utilisation du GDS Amadeus et Internet
Géographie et produits du tourisme (étude de brochures)
Techniques de communication, de vente et de fidélisation
Entraînement à la vente de billetterie et de voyages à forfait (mises en situation professionnelle)
Anglais appliqué aux voyages
Assistance et assurances voyages
Réglementation professionnelle
Construction de voyages