Agent / agente de planning en transport de voyageurs

L'agent ou agente de planning en transport routier de voyageurs est chargé d’organiser les moyens techniques et humains permettant de répondre à la demande des clients.

Je voulais un métier vivant et j'aime organiser, alors le métier d'agent de planning en transport routier de personnes m'est apparu évident.

Témoignage de Ryan A., agent de planning en transport routier de voyageurs

Dans les entreprises de transport routier de voyageurs,

35 %

des postes à l’exploitation sont occupés par des femmes.

Autres appellations

  • Assistant d’exploitation 
  • Chef de secteur en transport routier de personnes 
  • Technicien d’exploitation en transport routier de voyageurs 

Le métier

L’agent de planning en transport routier de voyageurs, comme Ryan, organise et planifie les opérations de transport des personnes par autocar selon les réglementations en vigueur et les règles de sécurité des biens et des personnes, dans un objectif de qualité (service, coût, délai). Ses principales missions sont :   

  • Gérer l’exploitation (planning des conducteurs, affectation des véhicules, gestion du parc, régulation du trafic, traitement administratif des données d’exploitation,...), pour un type de clientèle spécifique (scolaires, urbain, tourisme,…) 
  • Coordonner l’activité d’une équipe d’exploitation qui comprend les conducteurs, les mécaniciens, les contrôleurs et l'équipe commerciale. 
  • Suivre et vérifier la réalisation du transport.
  • Détecter les anomalies et contrôler les éléments d'activité du personnel (temps de conduite…) 

Environnement de travail

Ce métier s’exerce au sein des services  d’exploitation d'entreprises de transport routier de personnes, en relation avec différents intervenants comme les Autorités Organisatrices de Transport, les services de l' équipement, les préfectures et les agences de voyage.

L'activité peut varier selon la taille de l'entreprise et le type de transport (transports urbains, lignes régulières, transports scolaires, circuits touristiques, transports de personnes à mobilité réduite…).

Qualités et compétences requises

Compétences techniques et professionnelles 

  • Maitriser l’outil informatique et les technologies de l'information,
  • Savoir utiliser les outils de planification et d'exploitation en transport routier de voyageurs,
  • Connaître et appliquer la règlementation en vigueur en fonction du type de transports,
  • Connaître les méthodes de management d'équipe et de gestion des conflits 

Compétences comportementales 

  • Rigueur 
  • Sens de l’organisation 
  • Réactivité 
  • Aisance relationnelle
  • Disponibilité, mobilité 
  • Gestion du stress 
  • Ecoute active

Evolutions

Analyser - ConseillerAnalyser - Conseiller

Chargé / Chargée d’études et méthodes en transport routier de voyageurs

Le ou la chargée d’études et méthodes Transport routier de voyageurs élabore, à partir d’une offre de transport, la planification technique de transport urbain et interurbain de voyageurs (bus, car, tramways).  

Planifier - CoordonnerPlanifier - Coordonner

Responsable d’exploitation en transport routier de voyageurs (H/F)

Manager et au contact du terrain, le ou la responsable d’exploitation en transport routier de voyageurs est responsable de la performance de l’exploitation, de l’optimisation des processus et de l’amélioration de la productivité.

Encadrer - DirigerEncadrer - Diriger

Responsable d’exploitation en transport routier de voyageurs (H/F)

Manager et au contact du terrain, le ou la responsable d’exploitation en transport routier de voyageurs est responsable de la performance de l’exploitation, de l’optimisation des processus et de l’amélioration de la productivité.

Encadrer - DirigerEncadrer - Diriger

Responsable d’agence de transport

Le responsable d’agence de transport donne le rythme et le dynamisme à son équipe en vue de réaliser les objectifs fixés et satisfaire les clients. 

  • Adjoint au responsable d’exploitation 
  • Directeur d'une entreprise de transport en obtenant l’attestation de capacité en transport routier de voyageurs indispensable pour s’inscrire au registre des transporteurs.

Quelle rémunération ?

  • Débutant : de 21 000 € à 21 500 € brut annuel 
  • Confirmé : de 22 000 € à 26 800 € brut annuel  
  • (Fourchettes de rémunération selon profil, niveau d’expérience, responsabilité, taille d’entreprise, etc.) 

Autres métiers

Planifier - CoordonnerPlanifier - Coordonner

Responsable d’exploitation en transport routier de voyageurs (H/F)

Manager et au contact du terrain, le ou la responsable d’exploitation en transport routier de voyageurs est responsable de la performance de l’exploitation, de l’optimisation des processus et de l’amélioration de la productivité.

Encadrer - DirigerEncadrer - Diriger

Responsable d’exploitation en transport routier de voyageurs (H/F)

Manager et au contact du terrain, le ou la responsable d’exploitation en transport routier de voyageurs est responsable de la performance de l’exploitation, de l’optimisation des processus et de l’amélioration de la productivité.

NégocierNégocier

Affréteur / Affréteuse

Véritable « trader » de la route, l’affréteur est l’intermédiaire entre des clients qui ont des marchandises à expédier, et des transporteurs routiers auxquels il va faire appel pour réaliser la prestation.  

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