Conducteur/ Conductrice de transport routier de voyageurs

Une conductrice de transport de voyageurs, comme Carine, transporte des personnes dans un véhicule de neuf personnes et plus.  Ses activités ne se résument pas qu’à conduire un véhicule mais aussi : 

• Accueillir des voyageurs et  conduire en toute sécurité des autobus en ville ou des autocars,
• Renseigner les passagers et contrôler les titres de transport,
• Veiller au respect des règles de sécurité et au confort des voyageurs,
• Surveiller le bon fonctionnement de son véhicule et signaler les problèmes techniques aux mécaniciens de l’atelier ou aux responsables d’exploitation.

Dans le cadre d’une prestation touristique :
•    Prendre en charge le cas échéant un groupe de personnes.
•    Préparer un itinéraire et prendre en charge l'intendance des bagages et des passagers.

Les différents types de services de transport qu’assurent le conducteur de transport routier de voyageurs peuvent être considérés comme des spécialisations :

• Transports scolaires ;
• Transport de Personnes à Mobilité Réduite – TPMR ;
• Transports sur lignes régulières régionales, nationales ou internationales ;
• Transports touristiques.

Le métier de conducteur - conductrice de transport de voyageurs peut être pratiqué dans des lieux et des conditions très différentes selon l'activité (bus de ville, transport scolaire, lignes régulières, aéroports, tourisme et grand tourisme…). 
Carine peut ainsi conduire en ville ou en périphérie, à la campagne ou sur de longs trajets et, selon l'activité, les temps et horaires de travail varient.
Une constante : la recherche d'une sécurité optimale est au cœur du métier. Ainsi, tous  des autocars sont aujourd’hui équipés d'un Ethylotest Anti-Démarrage (EAD).

Bien qu’autonome dans son véhicule, elle reste en contact permanent avec le service d’exploitation et le personnel d'entretien de son entreprise.
Elle évolue dans un environnement de plus en plus moderne et numérique (informatique embarquée, géolocalisation …).

Compétences techniques et professionnelles : 

• Maitriser la conduite d'un autocar en toute sécurité et l’écoconduite 
• Connaître le code de la route groupe lourd
• Prendre en compte  le bien-être des passagers avec une conduite souple et appropriée et respecter les autres usagers de la route.
• Savoir gérer son temps, respecter son itinéraire et les horaires
• Être capable d'administrer les premiers secours en cas de besoin
• Pour le transport international, la pratique d’une langue étrangère peut être exigée.
• Avoir la capacité de prendre la parole devant son groupe et de gérer un groupe
• Savoir s'adapter aux différents profils et comportements des passagers transportés
• Adopter un comportement et une attitude visant à minimiser les situations difficiles ou conflictuelles

Compétences comportementales : 

• Aisance relationnelle 
• Ponctualité
• Politesse et respect
• Diplomatie
• Sens de l’initiative
• Capacité à gérer les aléas