Conducteur/ Conductrice de transport routier de voyageurs

Sécurité, ponctualité et qualité de service sont les préoccupations premières du conducteur de voyageurs. Cet amoureux de la conduite n’assure pas seulement le transport : il accueille, informe et conseille les passagers. 

J'aime la conduite, mais ce que je préfère, ce sont les contacts quotidiens avec mes passagers. Je ne suis jamais seule ! 

Témoignage de Carine S., conductrice en transport de voyageurs

Le transport routier de voyageurs, urbain et interurbain, emploie en France quelque

170 000

conducteurs. Des milliers d’emplois sont prévus pour les années à venir avec notamment les nouvelles lignes d’autocar longue distance.

Autres appellations

  • Conducteur de transport de personnes
  • Conducteur de transport scolaire 
  • Conducteur de services réguliers / de services occasionnels 
  • Conducteur receveur 
  • Conducteur en transport en commun

Le métier

Une conductrice de transport de voyageurs, comme Carine, transporte des personnes dans un véhicule de neuf personnes et plus.  Ses activités ne se résument pas qu’à conduire un véhicule mais aussi : 

  • Accueillir des voyageurs et  conduire en toute sécurité des autobus en ville ou des autocars,
  • Renseigner les passagers et contrôler les titres de transport,
  • Veiller au respect des règles de sécurité et au confort des voyageurs,
  • Surveiller le bon fonctionnement de son véhicule et signaler les problèmes techniques aux mécaniciens de l’atelier ou aux responsables d’exploitation.

Dans le cadre d’une prestation touristique :
•    Prendre en charge le cas échéant un groupe de personnes.
•    Préparer un itinéraire et prendre en charge l'intendance des bagages et des passagers.

Environnement de travail

Les différents types de services de transport qu’assurent le conducteur de transport routier de voyageurs peuvent être considérés comme des spécialisations :

  • Transports scolaires ;
  • Transport de Personnes à Mobilité Réduite – TPMR ;
  • Transports sur lignes régulières régionales, nationales ou internationales ;
  • Transports touristiques.

Le métier de conducteur - conductrice de transport de voyageurs peut être pratiqué dans des lieux et des conditions très différentes selon l'activité (bus de ville, transport scolaire, lignes régulières, aéroports, tourisme et grand tourisme…). 
Carine peut ainsi conduire en ville ou en périphérie, à la campagne ou sur de longs trajets et, selon l'activité, les temps et horaires de travail varient.
Une constante : la recherche d'une sécurité optimale est au cœur du métier. Ainsi, tous  des autocars sont aujourd’hui équipés d'un Ethylotest Anti-Démarrage (EAD).

Bien qu’autonome dans son véhicule, elle reste en contact permanent avec le service d’exploitation et le personnel d'entretien de son entreprise.
Elle évolue dans un environnement de plus en plus moderne et numérique (informatique embarquée, géolocalisation …).

Qualités et compétences requises

Compétences techniques et professionnelles : 

  • Maitriser la conduite d'un autocar en toute sécurité et l’écoconduite 
  • Connaître le code de la route groupe lourd
  • Prendre en compte  le bien-être des passagers avec une conduite souple et appropriée et respecter les autres usagers de la route.
  • Savoir gérer son temps, respecter son itinéraire et les horaires
  • Être capable d'administrer les premiers secours en cas de besoin
  • Pour le transport international, la pratique d’une langue étrangère peut être exigée.
  • Avoir la capacité de prendre la parole devant son groupe et de gérer un groupe
  • Savoir s'adapter aux différents profils et comportements des passagers transportés
  • Adopter un comportement et une attitude visant à minimiser les situations difficiles ou conflictuelles

Compétences comportementales : 

  • Aisance relationnelle 
  • Ponctualité
  • Politesse et respect
  • Diplomatie
  • Sens de l’initiative
  • Capacité à gérer les aléas

Evolutions

Planifier - CoordonnerPlanifier - Coordonner

Agent / agente de planning en transport de voyageurs

L'agent ou agente de planning en transport routier de voyageurs est chargé d’organiser les moyens techniques et humains permettant de répondre à la demande des clients.

ConduireConduire

Conducteur routier / conductrice routière de marchandises

Un conducteur routier fait bien plus que conduire. Responsable de son camion et de sa marchandise, il a pour mission de transporter et livrer les marchandises, en bon état et dans les délais. 

Selon son expérience et ses choix de formation, Carine peut évoluer et devenir :
•    Conductrice de métro ou de tramway,
•    Conductrice dans le tourisme ou le grand tourisme,
•    Conductrice de transport routier de marchandises en passant une formation passerelle d’une durée de 35 heures,
•    Technicienne d’exploitation en transport urbain ou non-urbain,
•    Agente de planning en transport routier de voyageurs,
•    Formatrice en conduite routière, 
•    Monitrice d’entreprise,
•    Ou même responsable de clientèle dans le secteur du tourisme.

Quelle rémunération ?

Le salaire varie en fonction du nombre d’heures effectuées par mois.

  • Pour un poste en transport scolaire, le salaire est de 800€ bruts mensuels pour un contrat de 20 heures par semaine.
  • Pour un poste de conducteur en tourisme, le salaire est de 1700€ à 1900€ bruts mensuels auquel s’ajoutent  des primes.

(Fourchettes de rémunération selon profil, niveau d’expérience, responsabilité, taille d’entreprise, etc.)

Comment y accéder ?

Autres métiers

ConduireConduire

Ambulancier / Ambulancière

De la conduite aux gestes de premiers secours, le métier d'ambulancier nécessite sang-froid, psychologie et savoir-faire. Adeptes du train-train quotidien s'abstenir ! 

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Conducteur routier / conductrice routière de marchandises

Un conducteur routier fait bien plus que conduire. Responsable de son camion et de sa marchandise, il a pour mission de transporter et livrer les marchandises, en bon état et dans les délais. 

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Conducteur-livreur / Conductrice-livreuse

Au volant d’un véhicule léger de livraison, le conducteur-livreur passe une grande partie de la journée sur la route, le plus souvent en ville et dans un rayon de 100 km. 

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Déménageur conducteur / Déménageuse conductrice

Emballer, porter, charger/décharger avec soin et méthodes, et conduire le tout à bonne destination… c'est cela être déménageur-conducteur ! 

ManipulerManipuler

Déménageur conducteur / Déménageuse conductrice

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Convoyeur / Convoyeuse de Fonds 

Armé et équipé, un convoyeur de fonds et valeurs (argent liquide, bijoux, métaux précieux…) n'a qu'un maître-mot : vigilance pour transporter les biens des clients. 

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